Eliminar tu cuenta y tus respaldos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Horas Extras PRO sin instalar la aplicación.
- Escribe a neonvacacola@gmail.com desde el correo que enlazaste con Google.
- Indica en el asunto «Eliminar cuenta de Horas Extras PRO». No envíes contraseñas ni códigos de acceso.
- El soporte comprobará que la solicitud corresponde a tu cuenta y confirmará la eliminación por correo.
Qué se elimina
La cuenta de la aplicación en Firebase (identificador y perfil de acceso) y los respaldos asociados: fechas, horas y descripciones de todos tus dispositivos. La solicitud se procesa manualmente por soporte; no se elimina nada solo por abrir esta página.
No se elimina tu cuenta de Google. Los registros que permanezcan guardados en tu teléfono o en archivos exportados son copias locales: puedes borrarlos desde la app o eliminar sus archivos. Eliminar la cuenta de la nube no borra esas copias.
Los datos de la cuenta y los respaldos se conservan hasta que solicites eliminarlos. No mantenemos una copia de estos respaldos después de atender la solicitud. Los proveedores pueden conservar registros técnicos según sus políticas.